1. 顾客接待 以热情、友好的态度迎接顾客，给予顾客亲切的问候和微笑。 观察顾客的言行举止和需求，主动提供帮助和引导。 2. 产品介绍 熟悉店铺内各类商品的特点、功能、优势和使用方法。 针对顾客的需求，准确、详细地介绍相关产品，突出产品的价值和适用性。 3. 解答疑问 耐心倾听顾客提出的问题和顾虑，提供专业、准确的解答。 用通俗易懂的语言解释复杂的产品信息，确保顾客能够理解。 4. 提供建议 根据顾客的需求和偏好，为其提供合适的购买建议和搭配方案。 帮助顾客做出明智的购买决策。 5. 促进销售 运用销售技巧和策略，激发顾客的购买欲望。 适时推荐促销活动、优惠政策等，以促成交易。 6. 商品陈列与整理 确保商品陈列整齐、美观，符合店铺的陈列标准。 及时整理和补充货品，保持货架的充盈和整洁。 7. 库存管理 了解商品的库存情况，及时向主管汇报缺货或库存积压的问题。 8. 客户关系维护 为顾客提供优质的服务，争取顾客的满意度和忠诚度。 收集顾客的反馈意见，为店铺的改进提供参考。 9. 学习与提升 不断学习产品知识、销售技巧和市场动态，提升自身的专业水平。